Bollette pazze del gas: consigli utili

Cari amici,
continuano a chiamarmi tanti amici che sono molto preoccupati per i prezzi altissimi delle bollette del gas.
Sono inviperiti e demoralizzati. Grazie ai fenomeni dei dirigenti del società Enelenergia spa.

Colgo l'occasione per fare alcune raccomandazioni:

- non andate all'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) del Comune di Galliate, perchè non sono competenti; non vi possono essere di aiuto; il Sindaco ha dato un'informazione priva di fondamento; è la ditta fornitrice del gas che vi può aiutare e non il Comune di Galliate

- non andate a Novara, in via Balossini n. 3, presso gli uffici della società del gas, perchè sono intasati e ci sono file che durano ore;

- chiamate il numero verde 800900860 che trovate sulla bolletta e chiedete di verificare la correttezza della bolletta;

- avvisate l'operatore che la voce "acconti precedentemente versati" sono stati aggiunti e non sottratti e va ricalcolato tutto;

- infatti nelle bollette della luce, che stanno arrivando in questi giorni, questa voce è stata tolta e non addizionata;

- avvisate che l'errore è frequente in tutta Galliate e che non siete i soli;

- l'aggiornamento delle tariffe dal 1 luglio del 2009 dopo lo stop del blocco dei prezzi delle bollette esiste veramente; ma qui il problema è un altro cioè è stato inserito un sistema di calcolo dei prezzi difettoso; ecco dove è nato il disguido;

- il 4 agosto è l'ultimo giorno per pagare la bolletta; non temete ma chiamate il prima possibile;

- è il call center che vi blocca la fattura e procederà al ricalcolo; sono loro che vi dicono di non pagare; attenzione però se non chiamate il numero verde, siete obbligati a pagare;

- il riconteggio arriverà a casa vostra intorno al 20 o 30 settembre.

Quindi telefonate, telefonate, telefonate. Può capitare che troverete un impiegato del call center impreparato che vi dirà che è tutto corretto. NON E' VERO! Richiamate perchè troverete un addetto che sicuramente capirà il vostro problema. Riprovate, abbiate fede. Tutto si aggiusterà.
Sono state sbagliate tutte le fatture del 15 e 16 luglio.
Tutti i galliatesi sono interessati.
Ripeto tutti! Ho personalmente verificato almeno 30 fatture e sono tutte errate. Abbiamo avuto le conferme dal numero verde. Le hanno bloccate tutte e per ognuna è stato consigliato di non pagare!
Se avete già pagato, chiamate ugualmente, perchè rifaranno i calcoli e predisporranno gli eventuali rimborsi.

Per qualsiasi esigenza, chiamatemi pure.

Rebecchi Lorenzo
CONSIGLIERE COMUNALE ITALIA DEI VALORI
3470900421